Kebijakan Pengguna | Kebijakan penggunaan Alsytec Pos

Syarat dan Ketentuan

Untuk dapat melakukan akses dan/atau menggunakan layanan, fungsi, dan fitur pada Aplikasi Alsytec POS (“selanjutnya disebut Aplikasi”) milik PT Alpha Sistem Teknologi (“selanjutnya disebut Alsytec”), maka Pemilik Merchant (“selanjutnya disebut Pemilik”) setuju untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan di bawah ini.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Aplikasi, maka Pemilik dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pemilik dengan Alsytec. Jika Pemilik tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka Pemilik tidak diperkenankan menggunakan layanan di Aplikasi.

A. Definisi

Aplikasi Alsytec POS adalah aplikasi berbasis mobile yang dapat memfasilitasi Pemilik untuk melakukan kegiatan usahanya termasuk transaksi pembayaran dengan menggunakan smartphone dan/atau tablet.

Merchant adalah orang perorangan yang menjalankan kegiatan penjualan barang dan/atau jasa baik secara daring maupun luring sebagai mitra kerja serta berhak menerima pembayaran Transaksi berdasarkan cara yang telah ditentukan Bank.

Alsytec adalah PT Alpha Sistem Teknologi.

Pegawai adalah orang perorangan yang memiliki ikatan kerja dengan Pemilik untuk melaksanakan kegiatan usaha sebagai Kasir.

Pembeli adalah orang perorangan yang melakukan Transaksi atas pembelian barang dan/atau jasa yang disediakan oleh Merchant.

Pemilik adalah Merchant.

Transaksi adalah aktivitas pembayaran yang dilakukan oleh pembeli dengan Merchant.

Transaksi Tunai adalah aktivitas pembayaran yang dilakukan secara Tunai.

Transaksi Luring adalah proses Transaksi yang dilakukan secara tatap muka.

Tunai adalah pembayaran dengan uang kertas dan/atau uang logam dalam mata uang rupiah.

B. Proses Pendaftaran (Onboarding)

Umum:

Merchant dapat mendaftarkan usahanya beserta toko cabang yang dimiliki oleh Pemilik.
Pemilik hanya dapat mendaftarkan satu email dan nomor handphone atas nama Pemilik untuk satu usaha yang didaftarkan.
Apabila Pemilik memiliki lebih dari satu usaha (bukan toko cabang) yang didaftarkan dalam Aplikasi, maka Pemilik harus menggunakan email dan nomor handphone yang berbeda untuk setiap usaha.
Apabila Pemilik memiliki Pegawai tersendiri yang didaftarkan dalam Aplikasi, maka Pemilik harus menggunakan email dan nomor handphone yang berbeda untuk setiap Pegawai.
Pemilik setuju seluruh data yang terdapat dalam proses pendaftaran Aplikasi akan diverifikasi kepada badan/lembaga yang berwenang.

Nomor Handphone, Kode Otentikasi, dan Password

Pemilik mendaftarkan nomor handphone aktif yang terdaftar yang akan digunakan sebagai identitas username Pemilik.
Alsytec akan mengirimkan kode OTP (One Time Password) berupa kode angka 6 digit yang dikirimkan melalui SMS ke nomor handphone yang terdaftar untuk dilakukan verifikasi.
Nomor handphone, kode OTP, dan password bersifat rahasia, sehingga wajib dijaga kerahasiaannya oleh Pemilik dengan cara:

Tidak memberitahukan kepada orang lain termasuk kepada anggota keluarga atau orang terdekat;
Tidak menuliskan pada HP dan/atau menyimpan dalam bentuk tertulis pada sarana penyimpanan lainnya, yang memungkinkan untuk diketahui oleh orang lain;
Tidak memilih password berupa angka berulang, berurutan dan kata-kata yang umum serta mudah ditebak seperti 1111111, 1234567, tanggal lahir atau kombinasinya, nomor handphone, nama panggilan dan lain-lain;
Berhati-hati pada saat menggunakan Aplikasi agar informasi rahasia tidak terlihat oleh orang lain;
Melakukan penggantian password secara berkala.
Dalam hal Nomor handphone, kode OTP, dan password diserahkan Pemilik kepada Pegawai maka Pemiliki sepenuhnya bertanggung jawab atas seluruh akibat dari penyerahan tersebut.
Apabila ponsel dan/atau SIM Card hilang/dicuri/diduplikasi/dipindahtangankan kepada pihak lain, maka wajib diberitahukan kepada Alsytec melalui email info@alsytec.com.

Pendaftaran

Pemilik dapat mendaftarkan usahanya di Aplikasi, baik usaha yang sudah terdaftar dan/atau usaha yang belum terdaftar sebagai merchant.
Merchant wajib memiliki perijinan atas kegiatan usahanya atau menjalankan kegiatan usaha yang tidak dilarang sesuai dengan daftar berikut:

Binatang langka (endangered exotic animal and/or parts);
Mata uang virtual dan/atau mata uang kripto (virtual/cryptocurrency);
Penarikan tunai (cashing);
Perjudian (gambling);
Produk non fisik termasuk namun tidak terbatas pada tiket, voucher, kredit digital;
Pornografi (porn site/adult shop);
Senjata api (gunshop);
Copyrights goods; dan
Barang lainnya yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan di Indonesia.

C. Ketentuan dan Manajemen Usaha

Pemilik dapat memberikan akses kepada Pegawai untuk menggunakan Aplikasi dan memberikan hak-hak kepada Pegawai untuk melakukan tindakan yang diperlukan sehubungan dengan penggunaan Aplikasi sebagaimana ditentukan oleh Syarat dan Ketentuan ini. Berikut adalah aktivitas manajemen usaha yang dapat dilakukan oleh Merchant:

Penambahan Akses

Pemilik dapat menambahkan Pegawai dengan satu kategori akses yaitu sebagai Kasir dengan cara mendaftarkan nama, nomor handphone, dan e-mail Pegawai.
Pemilik setuju bahwa dengan menambahkan Pegawai untuk menggunakan Aplikasi, maka Pegawai dapat melakukan aktivitas sesuai kategori akses yang diberikan baik sebagai Kasir sebagaimana ditetapkan dalam Aplikasi.

Pegawai yang memiliki akses sebagai Kasir dapat melakukan:

Melakukan proses Transaksi Luring.
Melihat laporan riwayat pendapatan.
Pengkinian Stok Produk.

Penambahan produk melalui Aplikasi:

Tidak terdapat jumlah maksimum produk yang dapat ditambahkan ke Aplikasi
Tidak terdapat pencatatan stok maksimum untuk setiap produk yang ditambahkan ke Aplikasi
Jumlah maksimum foto untuk setiap jenis produk adalah 1 (satu) foto.

Pencantuman harga barang dan/atau jasa melalui Aplikasi wajib memenuhi ketentuan sebagai berikut:

Harga minimum satuan untuk produk yang dapat ditawarkan adalah Rp0,00 dan harga maksimum satuan produk adalah Rp999.999.999.
Harga produk dan Transaksi ditetapkan dalam mata uang Rupiah dan memperhatikan ketentuan perpajakan yang berlaku.
Pencantuman harga barang dan/atau jasa di Aplikasi merupakan tanggung jawab dari Merchant.
Dalam hal terjadinya kesalahan/kelalaian dalam pencantuman harga barang dan/atau jasa maka Merchant wajib melakukan penyelesaian permasalahan tersebut dengan Pembeli.
Penyelesaian permasalahan kesalahan/kelalaian pencantuman harga barang dan/atau jasa merupakan hubungan hukum antara Merchant dan Pembeli.

D. Transaksi

Dalam proses penerimaan Transaksi Luring Merchant wajib:

Menerima Transaksi tanpa memberikan batasan minimum dan memberikan pelayanan sebaik-baiknya kepada Pembeli.
Menjamin tidak mengenakan biaya tambahan atas Transaksi Luring.
Memberikan instruksi dengan jelas dan tepat kepada Pembeli untuk melakukan Transaksi Luring.
Menerima pembayaran Transaksi Luring oleh Pembeli dengan menggunakan Tunai atau Kasbon

Pemilik wajib melaporkan kepada Alsytec apabila menemukan:

Transaksi Luring yang dinilai berisiko tinggi dan abnormal.
Anomali peningkatan kegagalan Transaksi.

E. Pembatalan Pesanan, Pengembalian dan Penukaran Produk

Pembatalan Pesanan via Aplikasi

Pembatalan pesanan dapat dilakukan sebelum produk dibayarkan oleh Pembeli atas permintaan Pembeli atau sesuai dengan kebijakan Merchant.

Pengembalian atau Penukaran Produk

Pengembalian atau penukaran produk dilakukan setelah produk diterima oleh Pembeli akan tunduk pada kebijakan yang berlaku di Merchant.
Prosedur pengembalian atau penukaran produk dilakukan diluar Aplikasi berdasarkan kesepakatan Merchant dengan Pembeli yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Merchant dan Pembeli.

F. Riwayat Transaksi

Pemilik dapat melihat laporan Transaksi dari toko dan seluruh toko cabang di Aplikasi.
Pegawai hanya dapat melihat laporan Transaksi dari toko atau toko cabang sendiri, dan tidak dibenarkan dapat melihat laporan Transaksi dari toko atau toko cabang lainnya tanpa sepengetahuan Pemilik.

G. Monitoring dan Pengawasan Transaksi dan Aplikasi

Jika Alsytec mencurigai bahwa suatu Transaksi merupakan Transaksi fiktif, rekayasa, terdapat ketidakwajaran atas nilai, jumlah, pola dan/atau hal lain terkait Transaksi, dilarang oleh ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dan/atau tidak sesuai Syarat dan Ketentuan ini, maka untuk kepentingan pemeriksaan Transaksi dan/atau terlaksananya Aplikasi ini, Alsytec berhak tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk:

Melakukan blokir pada Akun milik Merchant
Menghentikan sementara atau permanen layanan Aplikasi kepada Pemilik;
Sewaktu-waktu mengakhiri kerjasama dengan Pemilik;
Tindakan-tindakan lainnya yang dianggap perlu oleh Alsytec untuk pemeriksaan Transaksi dan/atau Aplikasi.

H. Penutupan Akun

Merchant

Dalam hal Merchant melakukan penutupan Akun, maka akun Alsytec POS tidak dapat digunakan.

Alsytec

Penutupan akun Aplikasi apabila:

Tidak memenuhi ketentuan perundang-undangan yang berlaku dan Syarat dan Ketentuan ini terkait penjualan barang dan/atau jasa dalam Aplikasi.
Berdasarkan pertimbangan Alsytec.
Jika terdapat hak dan/atau kewajiban yang telah ada sebelum penutupan akun atau berakhirnya Aplikasi ini namun belum diselesaikan oleh Alsytec dan/atau Pemilik, maka hak dan/atau kewajiban masih tetap ada sampai para pihak memenuhi hak dan/atau kewajiban.

I. Penyelesaian Pengaduan

Pengaduan ke Alsytec terkait Transaksi dan/atau akses Aplikasi melalui, email info@alsytec.com.
Alsytec berhak meminta dan diberikan keterangan dan/atau dokumen pendukung yang valid untuk menindaklanjuti keluhan yang dimaksud.

J. Permintaan, Perintah, dan Dokumentasi

Seluruh permintaan atau permohonan atau perintah di Aplikasi hanya dapat dilakukan apabila telah mengakses Aplikasi dengan menggunakan perangkat yang sudah diverifikasi, memasukkan Password sesuai dengan ketentuan 2FA (Two Factor Authentication) dan regulasi yang berlaku.
Seluruh permintaan atau permohonan atau perintah di Aplikasi merupakan perbuatan atau hukum. Oleh karena itu mengikat secara hukum dan tidak dapat disanggah (non-repudiation). Pemilik diwajibkan untuk memastikan ketepatan dan kelengkapan permohonan dan perintah (termasuk memastikan bahwa semua data yang diperlukan telah diisi secara lengkap dan benar).
Pemilik bertanggung jawab atas setiap Transaksi yang dilakukan melalui Aplikasi termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan memilih menu, kesalahan memasukkan perintah, atau kesalahan memasukkan nominal. Penggunaan Aplikasi wajib mengikuti setiap petunjuk dalam melakukan Transaksi dengan berhati-hati dan untuk setiap kerugian atas Transaksi dan/atau biaya Transaksi yang keliru merupakan tanggung jawab Pemilik.
Alsytec berhak menolak permintaan dan/atau permohonan dan/atau perintah di Aplikasi dengan alasan-alasan sebagai berikut:

Indikasi penipuan atau aksi kejahatan telah atau akan dilakukan.
Tidak memenuhi persyaratan yang dibutuhkan oleh Alsytec dalam memproses permintaan atau perintah.
Berdasarkan alasan dan pertimbangan lain yang semata-mata ditetapkan oleh Alsytec dalam rangka melindungi kepentingan Pemilik.
Tidak sesuai dengan Peraturan Perundang-undangan dan Regulasi yang berlaku.

Seluruh permintaan atau permohonan atau perintah melalui Aplikasi yang diterima, dilaksanakan, dan/atau didokumentasikan oleh Alsytec, termasuk namun tidak terbatas pada tata kelola atau register atas hal dimaksud.
Apabila ada perbedaan data atau informasi yang diterima oleh Pemilik dengan yang tercatat dalam database Alsytec, maka data atau informasi yang berlaku atau valid adalah yang tercatat dalam database Alsytec, kecuali dapat dibuktikan sebaliknya melalui putusan pengadilan.
Pemilik setuju untuk tidak membantah keabsahan, kebenaran, atau keaslian bukti Transaksi yang menggunakan Aplikasi yang ditransmisi secara elektronik antara kedua belah pihak, termasuk dokumen dalam bentuk SMS, catatan sistem, tape/cartridge, hasil print out computer, salinan atau bentuk penyimpanan informasi atau data lain yang terdapat pada Aplikasi kecuali dapat dibuktikan sebaliknya melalui putusan pengadilan. Bukti transaksi merupakan alat bukti yang sah dan mengikat atas dasar instruksi yang dijalankan oleh Aplikasi.
Dengan melakukan Transaksi melalui Aplikasi, Pemilik mengakui komunikasi dan instruksi dari Pemilik yang diterima Alsytec akan diperlakukan sebagai alat bukti yang sah meskipun tidak dibuat dokumen tertulis ataupun tidak dikeluarkan dokumen yang ditandatangani.
Penggunaan Password, verifikasi kode OTP, dan/atau media identifikasi pribadi lainnya pada Aplikasi mempunyai kekuatan hukum yang mengikat Pemilik dalam membuktikan kehendak Pemilik dalam Aplikasi.

K. Kerahasiaan

Merchant wajib menjaga kerahasiaan seluruh informasi dan/atau data Transaksi termasuk tetapi tidak terbatas pada bukti Transaksi dan data Pembeli dengan tidak memberikannya kepada pihak lain selain kepada Alsytec atau pihak yang ditunjuk oleh Alsytec.

Merchant dengan ini setuju untuk mematuhi setiap peraturan dan/atau ketentuan yang dikeluarkan oleh Alsytec.

Ketentuan-ketentuan ini akan tetap berlaku sampai seluruh hak-hak dan kewajiban-kewajiban tersebut akan diselesaikan selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kerja sejak pengakhiran Syarat dan Ketentuan ini.

L. Force Majeure

Merchant akan membebaskan Alsytec dari segala macam tuntutan apapun, dalam hal Alsytec tidak dapat melaksanakan instruksi dari Merchant baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian-kejadian atau sebab-sebab diluar kekuasaan atau kemampuan Alsytec, termasuk namun tidak terbatas pada segala gangguan virus atau komponen membahayakan yang dapat mengganggu Aplikasi, web browser atau komputer sistem Alsytec karena bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain diluar kekuasaan atau kemampuan Alsytec.

M. Pernyataan dan Jaminan

Merchant dengan ini menyatakan memiliki wewenang untuk mengambil tindakan hukum menyetujui Syarat dan Ketentuan ini termasuk perikatan-perikatan lainnya dengan Alsytec serta tidak dilarang untuk melakukannya berdasarkan hukum yang berlaku.

Alsytec berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan kepada Merchant dalam bentuk dan melalui sarana yang ditentukan oleh Alsytec.

Syarat dan Ketentuan ini berikut perubahannya secara langsung mengikat usaha yang didirikan Pemilik setelah disetujuinya Syarat dan Ketentuan.

Merchant memberikan pernyataan, hak, ijin, persetujuan, kuasa dan wewenang penuh, dengan hak substitusi, kepada Alsytec untuk:

Mengumpulkan, menarik, memperoleh, menerima dan/atau mengambil sebagian atau seluruh data pribadi dan informasi lainnya sehubungan dengan penyelenggaraan Aplikasi termasuk registrasi pembukaan akun baik secara lisan, tertulis, elektronik, melalui sistem maupun dengan cara lainnya dan dalam bentuk apapun.
Memberikan persetujuan pada Alsytec untuk mempergunakan data pribadi tersebut termasuk namun tidak terbatas pada informasi terkait dengan catatan, keterangan atau laporan terkait dengan data Transaksi dengan menggunakan Aplikasi untuk tujuan komersial yang didasarkan kerja sama Bank dengan pihak lain. Pemilik menyatakan telah memahami penjelasan dari Bank mengenai tujuan dan konsekuensi dari pemberian dan/atau penyebarluasan data kepada Pihak Lain untuk tujuan komersial tersebut.
Menyimpan data pribadi Pegawai selama diperlakukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Pemilik bersedia untuk memberikan informasi dan/atau data yang diperlukan Alsytec dalam rangka pelaksanaan pemeriksaan oleh Regulator, Bank dan/atau pihak lain yang ditunjuk oleh Bank dan/atau Alsytec sewaktu-waktu dapat melakukan pemeriksaan dengan adanya pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pemilik sehubungan dengan penggunaan Aplikasi.
Merchant tidak akan memberikan kepada Alsytec, karyawan Alsytec, atau pihak yang terafiliasi dengan Alsytec sesuatu apapun yang dapat dikategorikan sebagai gratifikasi berdasarkan peraturan Perundang-undangan.
Pemilik wajib menerapkan prinsip-prinsip Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT), persaingan usaha yang sehat dan anti monopoli sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undang yang berlaku.
Ketentuan ini tunduk pada hukum Indonesia dan berlaku sebagai Syarat dan Ketentuan bagi Pemilik dan Alsytec serta merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan formulir pendaftaran.

Dalam hal salah satu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dinyatakan batal berdasarkan suatu peraturan perundang-undangan, maka pernyataan batal tersebut tidak mengurangi keabsahan atau menyebabkan batalnya persyaratan atau ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini dan oleh karenanya dalam hal demikian ketentuan lain tetap sah dan mengikat.

N. Promosi, Dokumentasi dan Penyampaian Informasi

Alsytec berhak menyampaikan penawaran dan/atau informasi produk dan jasa dari Alsytec maupun group usaha, dan/atau afiliasinya, melalui sarana elektronik dan/atau sarana tertulis yang memadai sesuai dengan Peraturan Perundang-undangan dan Regulasi yang berlaku baik melalui Aplikasi sebagai bentuk kebutuhan dalam promosi.

O. Indemnifikasi

Alsytec tidak bertanggung jawab dalam bentuk dan dengan cara apa pun atas segala kerusakan, kerugian, atau pengeluaran termasuk tanpa pembatasan, kerusakan langsung atau tidak langsung, khusus, atau konsekuensial, atau kerugian ekonomi yang timbul dari atau sehubungan dengan:

Akses atau penggunaan Aplikasi, atau ketidakmampuan untuk mengakses atau menggunakan Aplikasi.
Tidak dapat diterimanya dan/atau tidak ditindaklanjutinya komunikasi terkait Aplikasi.
Segala penyalahgunaan Password, PIN Transaksi, dan Kode Otentikasi, baik akibat kesengajaan atau kelalaian dalam menyimpan atau menggunakan atau mengelola Password, PIN Transaksi, dan/atau Kode Otentikasi.
Setiap instruksi atau Transaksi yang dilakukan melalui Aplikasi.
Setiap kerugian atau penyalahgunaan atau pengungkapan informasi yang tidak sah, yang disebabkan bukan oleh kelalaian/atau pelanggaran oleh Alsytec.
Kegagalan sistem, server atau koneksi, kesalahan, kelalaian, gangguan, intersepsi, keterlambatan dalam pengoperasian atau transmisi, atau virus komputer, serangan dunia maya, email phishing, spyware, worm, software logic, time bomb, trojan horse atau komponen-komponen berbahaya serupa lainnya, kecuali kerusakan atau kerugian tersebut dapat dibuktikan berdasarkan peraturan perundang-undangan dan regulasi yang berlaku disebabkan oleh itikad tidak baik atau kesalahan yang disengaja atau kelalaian yang nyata dari Alsytec.

Perselisihan dengan Pembeli terkait harga atau informasi produk.

Perselisihan yang diakibatkan oleh pembatalan pesanan, pengembalian dan/atau penukaran produk, serta pengembalian Transaksi (Refund). Alsytec tidak akan dituntut oleh pihak manapun yang timbul akibat proses Transaksi.
Segala tuntutan, gugatan, atau permintaan ganti rugi dari Pemilik, Pembeli, dan/atau pihak manapun terkait dengan penyerahan barang dan/atau jasa.
Segala kerugian yang timbul sehubungan dengan penghentian sementara atau permanen atas Aplikasi.
Bahwa Aplikasi dibuat dan/atau dioperasikan sesuai dengan prinsip kehati-hatian sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan regulasi yang berlaku dan Alsytec tidak memberikan jaminan dalam bentuk apa pun pada Aplikasi, termasuk dan tidak terbatas pada jaminan kualitas yang memuaskan, kesesuaiannya untuk suatu tujuan, akurasi, keandalan, dan kebebasan dari perangkat perusak (malware) dan email phishing yang diberikan sehubungan dengan Aplikasi atau kontennya termasuk tautan pihak ketiga apa pun.
Konten Aplikasi diberikan sebagai informasi umum dan tidak dapat digunakan sebagai dasar untuk membuat keputusan investasi, usaha, atau komersial tertentu.
Bahwa Aplikasi ini dioperasikan menggunakan layanan telekomunikasi daring/online dan/atau internet yang diselenggarakan oleh pihak ketiga. Alsytec tidak memberikan jaminan kestabilan jaringan telekomunikasi sehingga dapat dimungkinkan terjadinya gangguan transmisi, intersepsi, peretasan, fluktuasi, ketidaktepatan, cacat, kerusakan, kehilangan, kesalahan koneksi, pemadaman transmisi, keterlambatan atau kegagalan transmisi, dan/atau transmisi data yang salah, tidak sesuai, atau tidak lengkap. Alsytec tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, gangguan, kegagalan, penutupan atau kegagalan pemakaian (malfungsi) dalam fasilitas internet atau komunikasi yang bukan di bawah pengendalian yang wajar dari Alsytec atau kecuali jika disebabkan oleh itikad tidak baik, kesalahan yang disengaja, atau kelalaian yang nyata dari Alsytec yang dapat mempengaruhi ketepatan, keaslian, atau ketepatan waktu dari transmisi apa pun yang dapat dikirim.
Dalam penyelenggaraan Aplikasi, Alsytec menerapkan langkah-langkah keamanan sebagaimana disyaratkan oleh peraturan perundang-undangan dan regulasi yang berlaku. Oleh karena itu, Pemilik dan/atau Pegawainya secara pribadi bertanggung jawab untuk keamanan akses dan penggunaan email, layanan SMS, dan seluruh pesan lainnya yang dikirim melalui internet, Aplikasi, atau ponsel. Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan dan regulasi yang berlaku, Alsytec tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian atau potensi kerugian baik secara langsung ataupun tidak langsung yang ditimbulkan atau dialami sehubungan dengan atau timbul dari email, SMS, dan pesan lainnya apa pun yang dikirim (baik kepada Alsytec, atau oleh Alsytec) melalui internet, Aplikasi, atau ponsel kecuali jika disebabkan oleh itikad tidak baik, kesalahan yang disengaja, atau kelalaian yang nyata dari Alsytec.

P. Hak Kekayaan Intelektual

Kecuali dinyatakan sebaliknya dalam Aplikasi, maka paten, hak cipta, rahasia dagang, merek dagang, merek layanan, grafik, gambar, logo, dan seluruh hak kekayaan intelektual lainnya dalam Aplikasi dan kontennya; termasuk peningkatan, pengembangan, ide, konsep, kecakapan, atau teknik yang dikirimkan melalui Aplikasi (secara bersama-sama disebut "Kekayaan Intelektual") dimiliki oleh Alsytec.

Tidak ada bagian dari Syarat dan Ketentuan ini yang dapat digunakan, diunduh, diproduksi ulang, didistribusikan, diterbitkan, dimodifikasi, ditampilkan, disiarkan, dipertautkan (hyperlinked), dan/atau ditransmisikan dengan cara atau dengan sarana apa pun atau disimpan dalam sistem pencarian informasi tanpa izin tertulis sebelumnya dari Alsytec.

Kekayaan Intelektual yang Alsytec miliki merupakan hal yang dilindungi oleh peraturan perundang-undangan dan regulasi yang berlaku dan oleh karenanya setiap pelanggaran atas Kekayaan Intelektual Alsytec akan diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan regulasi yang berlaku.

Q. Kepatuhan dengan Peraturan Bank Indonesia

Syarat dan Ketentuan ini telah disesuaikan dan tunduk pada peraturan perundang-undangan dan regulasi yang berlaku, termasuk Peraturan Bank Indonesia. Pemilik menyetujui bahwa telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini, termasuk hak dan kewajiban Merchant termasuk dan tidak terbatas pada manfaat dan risiko Aplikasi.

R. Perubahan Syarat Ketentuan

Merchant dengan ini memahami dan setuju bahwa Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah dan berlaku efektif sekurang kurangnya 45 (empat puluh lima) hari kalender sejak diumumkannya perubahan.

Kebijakan Privasi

Alsytec berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi (“Data Pribadi”) Merchant. Kebijakan Privasi (“Kebijakan Privasi”) berlaku untuk semua informasi pribadi yang dikumpulkan oleh kami atau dikirimkan kepada kami, baik luring dan/atau daring termasuk namun tidak terbatas pada informasi pribadi yang dikumpulkan atau dikirimkan melalui situs penjualan daring (“Situs Web”), dan aplikasi Alsytec POS (“Aplikasi”), dan/atau melalui cara lainnya. Dengan tetap mengakses dan menggunakan aplikasi Alsytec POS, Pengguna dianggap menyatakan persetujuannya terhadap segala ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

A. Pengumpulan dan Pengelolaan Informasi Pribadi

Aplikasi mengumpulkan Data Pribadi dengan tujuan untuk memproses Transaksi, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Aplikasi, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan yang berlaku. Adapun data yang dikumpulkan termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan secara mandiri oleh Merchant, data yang terekam pada saat Merchant mempergunakan Aplikasi, dan data yang diperoleh dari sumber lain. Aplikasi dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber lain tersebut dengan data yang dikumpulkannya.

B. Penggunaan Data Pribadi

Aplikasi dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dari Merchant dan/atau sumber lainnya untuk tujuan sepanjang diizinkan oleh peraturan yang berlaku serta tujuan lainnya sebagai berikut:

Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun Transaksi yang dilakukan oleh Merchant melalui Aplikasi.
Melakukan upaya untuk memberikan, mewujudkan, mengembangkan, dan/atau memperbaiki produk dan layanan serta keamanan Aplikasi.
Melakukan monitoring dan investigasi terhadap Transaksi yang mencurigakan, terindikasi mengandung kecurangan, melanggar Syarat dan Ketentuan ini dan /atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi Transaksi dan/atau Aplikasi ini.
Memfasilitasi transaksi penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi yang melibatkan Aplikasi.
Memenuhi kewajiban peraturan yang berlaku dan/atau permintaan regulator yang berwenang, termasuk namun tidak terbatas dalam hal terjadinya sengketa hukum terkait penggunaan Aplikasi, kebocoran data, dan kepentingan perpajakan.

C. Pengungkapan Data Pribadi

Aplikasi menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Merchant kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Merchant, kecuali sepanjang diizinkan oleh peraturan yang berlaku dan tujuan lainnya sebagai berikut:

Membantu menyajikan layanan yang tersedia dan/atau layanan yang akan tersedia di kemudian hari pada Aplikasi dan memproses segala bentuk aktivitas Merchant termasuk namun tidak terbatas pada Transaksi, verifikasi pembayaran, promosi, dan pengiriman produk.
Menggunakan dan mengintegrasikan API publik yang disediakan oleh Aplikasi (termasuk namun tidak terbatas pada penyedia layanan Aplikasi) dengan Aplikasi atau situs yang dioperasikannya untuk kepentingan penyelesaian Transaksi antara Merchant dan Pembeli pada Aplikasi atau tujuan penggunaan Data Pribadi lainnya yang telah disebutkan pada Bagian B Kebijakan Privasi ini.
Melakukan komunikasi antara mitra usaha Aplikasi (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan penyedia fitur atau fasilitas layanan lainnya) dengan Merchant dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
Memasarkan, mempublikasikan, meningkatkan, dan memelihara kualitas layanan Aplikasi.
Melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Aplikasi.
Melaksanakan analisis kelayakan kredit Pemilik.
Mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang.

Sehubungan dengan pengungkapan Data Pribadi Merchant sebagaimana dijelaskan di atas, Aplikasi akan/mungkin perlu mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak lainnya seperti konsultan, group perusahaan dan afiliasinya, agen, afiliasi Aplikasi, dan/atau pihak ketiga lainnya yang berlokasi di dalam dan/atau di luar wilayah Indonesia. Meskipun demikian, agen, afiliasi dan/atau pihak ketiga lainnya hanya akan mengelola dan/atau memanfaatkan Data Pribadi Merchant sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam ketentuan ini dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku.